Ochrana osobných údajov
Vaše údaje potrebujeme len na to, aby sme vás mohli odviezť. Tu je presne napísané, čo s nimi robíme.
Obsah
Kto spracúva vaše údaje
Prevádzkovateľom, ktorý spracúva vaše osobné údaje, je spoločnosť TAXI BRATISLAVA spol. s r.o., IČO: 36639851, prevádzkujúca taxislužbu na základe koncesie (ďalej len „prevádzkovateľ" alebo „my").
Vo veciach ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať na e-maile info@taxibratislava.taxi alebo telefonicky na čísle 02 17300.
Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
Aké údaje spracúvame
Spracúvame len tie údaje, ktoré sú potrebné na vybavenie vašej objednávky alebo správy:
- Identifikačné a kontaktné údaje — meno, telefónne číslo, e-mailová adresa, prípadne názov firmy.
- Údaje o jazde — adresa vyzdvihnutia, cieľová adresa, dátum a čas jazdy, špeciálne požiadavky (napr. detský podsedák, batožina, preprava zvieraťa).
- Obsah správy, ktorú nám pošlete cez kontaktný formulár.
- Technické údaje — IP adresa a čas odoslania formulára; slúžia výhradne na ochranu pred spamom.
Osobitné kategórie údajov (napr. údaje o zdravotnom stave) nespracúvame. Ak nám v poznámke k objednávke uvediete napríklad požiadavku na prepravu invalidného vozíka, použijeme túto informáciu iba na pristavenie vhodného vozidla a nearchivujeme ju dlhšie, než je potrebné.
Na aký účel a na akom právnom základe
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky jazdy a jej realizácia | Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR) | Do vybavenia jazdy, následne max. 12 mesiacov |
| Odpoveď na správu z kontaktného formulára | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) | Max. 12 mesiacov od poslednej komunikácie |
| Fakturácia a účtovníctvo (firemní klienti) | Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR) | 10 rokov podľa zákona o účtovníctve |
| Riešenie reklamácií a sporov | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) | Po dobu premlčacej lehoty |
| Ochrana formulárov pred spamom (reCAPTCHA) | Oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR) | Podľa pravidiel spoločnosti Google |
Osobné údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie a neposielame vám marketingové e-maily, pokiaľ ste sa na ne osobitne neprihlásili.
Komu údaje sprístupňujeme
Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné účely a nepredávame ich. Prístup k nim majú iba:
- Naši dispečeri a vodiči — v rozsahu potrebnom na vykonanie jazdy.
- Poskytovateľ webhostingu a e-mailových služieb, ktorý pre nás prevádzkuje web a schránky.
- Google Ireland Ltd. — v rozsahu služby reCAPTCHA, ktorá chráni formuláre pred zneužitím. Podrobnosti nájdete v zásadách ochrany súkromia Google.
- Účtovník a daňový poradca — pri fakturovaných firemných jazdách.
- Orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
Údaje neprenášame do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, s výnimkou technického spracovania v rámci služby reCAPTCHA, ktoré prebieha na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ.
Aké máte práva
Vo vzťahu k svojim osobným údajom máte právo:
- na prístup — dozvedieť sa, aké údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu,
- na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov,
- na vymazanie („právo byť zabudnutý"), ak už údaje nie sú potrebné,
- na obmedzenie spracúvania,
- na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi,
- namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme,
- kedykoľvek odvolať súhlas, ak sa spracúvanie zakladá na súhlase,
- podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, dataprotection.gov.sk.
Ktorékoľvek z týchto práv si môžete uplatniť e-mailom na info@taxibratislava.taxi. Odpovieme vám najneskôr do jedného mesiaca.
Súbory cookie a analytika
Náš web používa iba nevyhnutné technické prostriedky potrebné na jeho fungovanie a službu Google reCAPTCHA, ktorá chráni formuláre pred automatizovaným zneužitím. reCAPTCHA na tento účel ukladá do vášho prehliadača technické identifikátory a vyhodnocuje spôsob, akým so stránkou pracujete.
Reklamné ani sledovacie cookies tretích strán nepoužívame. Ak v budúcnosti nasadíme analytické nástroje, vyžiadame si na to váš súhlas prostredníctvom cookie lišty.
Používanie cookies môžete kedykoľvek obmedziť v nastaveniach svojho prehliadača. Upozorňujeme, že blokovanie reCAPTCHA môže znemožniť odoslanie formulárov — v takom prípade nás prosím kontaktujte telefonicky.
Ako údaje chránime
Prenos údajov medzi vaším prehliadačom a naším serverom je šifrovaný protokolom HTTPS. E-mailová komunikácia prebieha cez zabezpečené SMTP spojenie (SSL/TLS). Prístup k údajom majú len poverené osoby viazané mlčanlivosťou.
Údaje z formulárov uchovávame len po dobu nevyhnutnú na uvedený účel a následne ich bezpečne likvidujeme.
Zmeny týchto podmienok
Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zmene právnych predpisov alebo rozsahu našich služieb. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke.